钱没了谁来承担

                             ——以案说法

   说好的点击有大奖，扫码送礼物，关注有惊喜，然而在点击、扫码、关注之后确实给了我们很大的惊喜，这些所谓的“大奖、礼物、惊喜”就是一夜之间让你倾家荡产，让你的血汗钱付诸东流，让你辛辛苦苦积攒下来的血汗钱几十万几百万甚至上亿不翼而飞。随着社交软件、各种支付平台向人们席卷而来扫码便可以支付，让交易变得高效便捷，但是交易安全却令人堪忧，给我们的生活带来意想不到的麻烦，面对网海无情防不胜防，我们该怎么识破骗局？当我们被骗了损失该由谁承担呢？

   一、ATM机转账钱被盗谁之过？

   2015年10月，马某的银行卡在ATM机上转账时，无意中被一伙犯罪集团窃取了卡号和密码。该犯罪集团通过安装在ATM机上的读卡器以及旁边的摄录机，窃取相应信息后，制造了一张伪卡。

　　10月8日，犯罪嫌疑人汪某和叶某用伪卡消费，在某珠宝店购买价值21万余元的珠宝，随即卖给别的珠宝公司。十天以后，马某查询银行卡意外发现，21万余元的存款竟然不翼而飞。吴平当即报警。经过3个月的调查，警方终于将这个犯罪集团成员悉数抓获，罪犯被判7年以上有期徒刑。然而，被盗刷的钱却早已被挥霍一空。马某认为，银行有义务保障储户的存款安全，为此，他一纸诉状将银行告上法院。

日前，法院对此案作出判决，认定银行需要承担相应责任，并全额赔偿储户损失的21万余元及承担相应的利息。

根据《商业银行法》规定银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，银行有义务为存款人提供安全的交易环境。本案中，马某并无任何过错，犯罪分子通过在ATM机上安装针孔摄像机窃取客户信息，银行有及时检查并排查安全隐患的义务，所以银行应当承担客户的损失。

犯罪分子伪造储户的信息后伪造银行卡盗取资金的，一般情况下只要储户能证明不是自己的过错导致密码泄露，异地被转账时银行卡一直在自己身上或者自己没有转账的可能性，银行就应当承担赔偿客户的损失。

二、冒充运营商

不久前，合肥市的刘小姐收到一条冒充某某运营商发来的积分换现金的短信，内容是您有积分1009分月底清零，您可以以积分兑换话费，点击之后她按照提示操作，输入自己的银行卡账号信息后，一会收到了银行的短信，被告知卡里的近两万元被取走。

受害者点击的短信链接实际上是木马病毒，黑客先以“积分换现金”、“流量领取”等为诱饵，诱导用户点击下载伪装为银行客户端的木马文件，木马病毒还能窃取姓名、手机号码、身份证号码、银行账户等个人信息 ，然后在后台通过网络支付工具，开通第三方快捷支付方式。再通过验证码，不需要银行密码就可直接支付。与此同时，该木马会拦截银行或网银端发来的支付验证码短信，神不知鬼不觉地盗取受害者的网银资金。

盗取卡内钱款不需要密码？民警表示，此类骗局利用了支付宝推出的一种支付办法——快捷支付，当用户购买商品时，不需开通网银，只需提供银行卡卡号、户名、手机号码等信息，银行验证手机号码正确性后，支付宝发送动态口令到用户手机号上，用户输入正确的口令，即可完成支付。

对此，提醒市民一定要提高自我防范意识，不要轻易点击陌生人发送的链接信息，在手机上要安装杀毒软件，定期更新，定期查杀病毒。

在这种情况下，钱被骗走了，客户的该怎么办？首先，客户应当立即报警，向警方详细事情的经过，并告诉警方银行卡一直没有脱离自己。损失谁来承担？这起诈骗案的最终负责人肯定是获得收益的那个人，但是目前犯罪嫌疑人是利用了一个平台，而且是大家信任而熟知的运营商平台，所以受害人肯定会找运营商的过错，如果运营商有过错肯定是要承担责任。

                               作者：王婵婵